Trung tâm Viễn thông thành phố Sóc Trăng (TTVT - TPST) là một trung tâm đầu mối thông tin của toàn mạng Viễn thông Sóc Trăng. Những năm qua, TTVT-TPST không ngừng nâng cao chất lượng mạng lưới, đẩy mạnh phát triển các dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin mới, và trong khoảng thời gian từ 2005 - 2009, tập thể CB-CNV trong toàn đơn vị luôn nỗ lực tìm kiếm, đề xuất và triển khai thực hiện nhiều giải pháp để thực hiện thành công các mục tiêu đã đề ra.
*Đảm bảo an toàn mạng lưới, vận hành khai thác thiết bị có hiệu quả.
Để đảm bảo chất lượng mạng lưới, theo đơn vị điều trước tiên là vấn đề đảm bảo an toàn mạng lưới, bởi vì có đảm bảo an toàn thông tin liên lạc thì mới có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Anh Nguyễn Việt Hưng - Giám đốc TTVT - TPST cho biết: Trong suốt những năm qua, công tác quản lý, vận hành, khai thác hệ thống thiết bị, đơn vị luôn đặt yếu tố đảm bảo an toàn lên hàng đầu. Trong quá trình khai thác, đơn vị luôn thực hiện nghiêm các qui trình, quy phạm về vận hành, khai thác và bảo dưỡng hệ thống thiết bị. Kết quả, trong suốt giai đoạn 2005-2009 đơn vị đã không để xảy ra bất kỳ sự cố nghiêm trọng gây mất liên lạc nào, góp phần không nhỏ vào những kết quả chung của Viễn thông Sóc Trăng.
Đến thời điểm hiện nay, về chuyển mạch, đơn vị đang vận hành khai thác tổng đài Host Alcateln E10 1000MM với dung lượng lắp đặt khoảng 24.567 thuê bao (đã sử dụng 20.000 thuê bao) và 65 vệ tinh CSND trên địa bàn toàn tỉnh; đối với thiết bị truyền dẫn, đơn vị đang vận hành khai thác một cách có hiệu quả hệ thống truyền dẫn quang nội tỉnh với 68 thiết bị đầu cuối trên địa bàn tỉnh (năm 2005 chỉ có 25 thiết bị đầu cuối quang). Hiện nay các Đài, Trạm đều sử dụng truyền dẫn cáp quang và được đầu nối tạo các vòng Ring; qua đó, nâng cao chất lượng và độ tin cậy toàn mạng lưới. Riêng đối với thiết bị xDSL có 02 hệ thống thiết bị DSLAM của Huawei và Alcatel với dung lượng lắp đặt tại địa bàn thành phố Sóc Trăng là 10.336 cổng (đã sử dụng 6.476 cổng). Song song đó, việc cải tạo, sữa chữa nâng cao chất lượng mạng lưới luôn được đơn vị xem là một yếu tố để nâng cao chất lượng mạng lưới; vì vậy, trong thời gian qua TTVT - TPST luôn chú trọng thực hiện tốt, cụ thể hàng năm đơn vị đều tiến hành khảo sát mạng cáp đồng để có kế hoạch kịp thời trong công tác duy tu, sữa chữa, thay thế các tủ, hộp nhằm nâng cao chất lượng mạng ngoại vi phục vụ phát triển và duy trì các thuê bao băng rộng mà trước mắt là dịch vụ Mega VNN ADSL. Mặt khác, do thời gian gần đây mạng cáp đồng không được đầu tư mới, đơn vị đã tiến hành khảo sát và thực hiện thu hồi những tuyến cáp kém hiệu quả điều chuyển đến các đơn vị đang thiếu cáp hoặc những khu vực có nhu cầu sử dụng dịch vụ mà chưa có cáp để có thể nhanh chóng cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Bên cạnh đó, trong năm 2009, đơn vị còn phát động phong trào các tuyến cáp kiểu mẩu và được các Đài Viễn thông trực thuộc nhiệt tình hưởng ứng và nhanh chóng thực hiện, mỗi Đài đều đăng kí từ 05 tuyến cáp trở lên; qua đó, các tuyến cáp đã được chỉnh trang, sữa chữa lại đúng theo tiêu chuẩn, nâng cao chất lượng mạnh lưới và mỹ quang đô thị. Một điểm khó khăn hiện nay, về mạng ngoại vi là đơn vị còn treo nhiều cáp trên cột điện lực nên còn phụ thuộc nhiều vào các kế hoạch sửa chửa, di dời cột của điện lực. Tuy nhiên, trong thời gian qua sự phối hợp này tương đối tốt nên không gây ảnh hưởng nhiều đến chất lượng mạnh lưới cũng như chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Đối với mặt thiết bị, công trình trọng điểm nhất mà đơn vị đã phối hợp xây dựng phương án và thực hiện thành công là công trình chuyển toàn bộ các thuê bao thuộc hệ thống tổng đài Fetex-150 sang sử dụng tổng đài Alcatel 1000MM E10; qua đó, tất cả thuê bao trên địa bàn TPST sử dụng duy nhất một hệ thống chuyển mạch, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về dịch vụ giá trị gia tăng của tổng đài điện tử, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ của mạng điện thoại cố định. Bên cạnh đó, trong suốt những năm qua đơn vị đã thực hiện nhiều công trình điều chuyển thiết bị trên địa bàn TPST cũng như trên địa bàn huyện theo kế hoạch của Viễn thông Sóc Trăng với mục tiêu từng bước nâng cao chất lượng của toàn mạng lưới.
Đẩy mạnh tính cạnh tranh trong các loại hình dich vụ
*Tăng cường công tác áp dụng các sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất và triển khai các dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin mới.
Xác định việc áp dụng các sáng kiến kỹ thuật, hợp lý hóa quá trình sản xuất là một yếu tố đem lại hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng mạng lưới, tăng sức cạnh tranh trên từng dịch vụ do đơn vị cung cấp, trong những năm qua, đơn vị luôn quan tâm phát động phong trào sâu rộng đến toàn thể CB-CNV và là một trong những đơn vị dẫn đầu trong phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật của Viễn thông Sóc Trăng. Giám đốc TTVT - TPST Trần Việt Hưng vui vẻ cho biết: Giai đoạn từ 2005-2009, đơn vị đã đóng góp 46 đề tài sáng kiến cải tiến kỹ thuật được Hội đồng Khoa học kỹ thuật Viễn thông Sóc Trăng công nhận; trong đó, hầu hết các sáng kiến đều được áp dụng trong thực tiễn và mang lại hiệu quả thiết thực trên các lĩnh vực hợp lý hóa trong sản xuất, nâng cao chất lượng mạng lưới, công tác chăm sóc khách hàng... Đặc biệt, trong năm 2008 có hai sáng kiến cải tiến khoa học kỹ thuật tham gia dự thi “Sáng tạo VNPT năm 2008” cấp Tập đoàn, kết quả có 1 sáng kiến đạt giải Nhì là sáng kiến “Khai báo cấu hình dự phòng cho Core Switch và Ethernet Switch” và 1 sáng kiến đạt giải Ba là sáng kiến “Thiết lập mạng MegaWan nội tỉnh không qua BRAS”. Với ưu thế của một mạng viễn thông hiện đại với nhiều dịch vụ triển khai trên nền mạng NGN, đơn vị luôn chú trọng triển khai và phối hợp với các đơn vị bạn trong thực hiện nhiệm vụ. Bên cạnh các dịch vụ trên nền mạng cố định, các dịch vụ mới trên nền mạng di động cũng góp phần nâng cao tính cạnh tranh trong quá trình cung cấp dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin của đơn vị, đặc biệt là các dịch vụ trên nền mạng di động Vinaphone đang được triển khai có hiệu quả. Hiện nay, trên địa bàn TPST có 2 trạm BSC và 28 trạm BST 2G và 3G đang hoạt động; đến cuối năm 2009, dự kiến sẽ có thêm 08 trạm BST mới được hòa mạng nhằm phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu sử dụng dịch vụ di động và dịch vụ Gphone của các đối tượng khách hàng.
Hiện nay, các đối tượng khách hàng có nhu cầu ngày càng cao về sử dụng dịch vụ viễn thông băng thông rộng thông qua đường truyền cáp quang, mặc dù gặp nhiều khó khăn nhưng TTVT-TPST cũng đã kéo cáp quang thuê bao đến 39 Sở, Ban ngành trên địa bàn TPST và phối hợp với Bưu điện Trung ương lắp đặt, đấu nối thiết bị, góp phần không nhỏ vào thành công của sự kiện Viễn thông Sóc Trăng là đơn vị thứ 6 trên toàn quốc khai trương thành công dịch vụ truyền số liệu cho các Sở, Ban ngành. Đây là cơ sở thuận lợi để triển khai các dịch vụ tốc độ cao đến tất cả các khách hàng có nhu cầu.
Th.B