Những ngày này, khi Tết Canh dần 2010 đang đến gần cũng là lúc các chương trình khuyến mại của các mạng di động trở nên sôi động hơn. Năm nay, các nhà mạng không chỉ đua nhau chăm sóc khách hàng bằng hình thức giảm cước, tặng cước, tặng quà như những năm trước, mà còn đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi với rất nhiều điểm mới lạ, hấp dẫn bàng nhiều hình thức phong phú như đến tận nhà khách hàng tặng quà, mua sim được tặng điện thoại, chương trình cào và trúng thưởng Tết 2010...

Những ngày cuối tháng 01-2010, MobiFone vừa tung ra Chương trình cào và trúng thưởng Tết 2010 với chủ đề “Dù bạn là ai, làm gì, ở đâu... Bạn đều có cơ hội trúng thưởng” - với 666.738 giải thưởng có tổng giá trị trên 16,3 tỷ đồng. Chương trình này dành cho tất cả thuê bao trả trước hòa mạng mới, thuê bao trả sau mới ký hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ thông tin di động, thuê bao trả trước nạp tiền vào tài khoản, thuê bao trả sau MobiGold đang hoạt động trên mạng. Giải thưởng dành cho thuê bao trả trước gồm 4 giải nhất mỗi giải trị giá 145 triệu đồng; 53 giải nhì mỗi giải trị giá 5 triệu đồng và 606.666 giải ba mỗi giải trị giá trên 20.000 đồng. Theo ông Phan Tấn Nhân - Phó Giám đốc Chi nhánh MibiFone Sóc Trăng: “Ngoài chương trình khuyến mãi trên, từ ngày 07-02 đến hết ngày 09-02-2010 có chương trình khuyến mãi tặng 50% giá trị thẻ nạp cho tất cả các thuê bao di động trả trước. Trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng, từ ngày 22-01 đến 12-02 trên khắp các huyện, thành phố của tỉnh sẽ có trên 30 nhân viên MobiFone phát tờ rơi giới thiệu bộ MobiZone gọi nội mạng có giá 900 đồng/phút. Bên cạnh đó, vào những ngày cận Tết sẽ tiến hành tặng bao lì xì đầu năm cho khách hàng tại một số chợ trung tâm, siêu thị, cây xăng... Ngoài ra, dự kiến Chi nhánh sẽ tài trợ cho tất cả các hội diễn văn nghệ mừng Đảng - mừng xuân tại khắp các huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh”.

Sôi nổi các Chương trình khuyến mãi của mạng điện thoại di động.

Mạng di động Viettel cũng tỏ ra không kém khi vừa chính thức khởi động chương trình giảm giá cước từ ngày 01-02-2010. Ông Cao Anh Tuấn - Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh cố định cho biết: “Theo đó, các gói cước: Tomato, Economy, Happy Zone, Ciao, Sinh viên, Hi School, Cha và Con sẽ có tỷ lệ giảm từ 9,5 đến 20% so với giá cũ. Gói cước trả sau gồm: Basic+, Family, Corporate, VIP sẽ giảm từ 17 đến 20% so với giá cũ. Ngoài ra, từ ngày 02-02 đến 04-02-2010 Công ty Viettel tổ chức chương trình khuyến mãi nạp tiền thẻ cho thuê bao trả trước đang hoạt động, sẽ tăng 50% giá trị tất cả các loại thuê bao trả trước (không phân biệt mệnh giá) vào tài khoản khuyến mãi. Bên cạnh đó, Viettel cũng đang áp dụng chương trình khuyến mãi Sumo Sim, khi khách hàng mua sim trị giá 350 đến 450 ngàn đồng sẽ được tăng máy Sumo Sim 3 (đối với sim trị giá 350 ngàn đồng) và máy Sumo Sim 5 (đối với sim trị giá 450 ngàn đồng)...”

Tại Sóc Trăng, Viễn thông Điện lực lại có một cách rất riêng để chăm sóc cho khách hàng thân thiết của mình dịp cuối năm. Thay lời cảm ơn đối với khách hàng, ĐLST đã triển khai chương trình quà tặng, gửi thiệp chúc xuân và thư cảm ơn đến 3.150 khách hàng lớn có mức cước sử dụng bình quân 03 tháng (tháng 10, 11 và 12) trên 100.000 đồng; giá trị mỗi phần quà từ 25.000 đồng, 70.000 đồng và 100.000 đồng (tùy theo cước sử dụng). Tổng giá trị các phần quà lên đến 233 triệu đồng. Điện lực Sóc Trăng (ĐLST) đã phân công cụ thể đến các đồng chí Giám đốc, Phó Giám đốc, Trưởng phó Phòng của từng Chi nhánh Điện đến tận nhà khách hàng trực tiếp thăm hỏi, chúc Tết, tặng quà và tiếp nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng về dịch vụ Viễn thông Điện lực (về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ khách hàng, mức cước và hệ thống tính cước...) với mong muốn lắng nghe ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tối đa yêu cầu khách hàng. Qua chương trình này, Viễn thông Điện lực mong muốn thể hiện sự nỗ lực để cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất và các chương trình chăm sóc khách hàng chu đáo nhất cũng như mang đến ngày càng nhiều lợi ích để khách hàng tiếp tục ủng hộ dịch vụ 3G của Viễn thông Điện lực trong thời gian tới.

Trao đổi với chúng tôi, ông Nguyễn Minh Chiến - Trưởng phòng Bưu chính, Viễn thông - Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sóc Trăng cho biết: “Với góc độ quản lý Nhà nước, chúng tôi hoàn toàn ủng hộ việc các mạng thông tin di động thực hiện chương trình khuyến mãi nhằm giúp cho người sử dụng dịch vụ với giá cước thấp hơn, được hưởng lợi nhiều hơn; tạo điều kiện cho mọi người dân đều có thể sử dụng dịch vụ viễn thông kể cả vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc góp phần rút ngắn khoảng cách giữa nông thôn và thành thị, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và đảm bảo an ninh, quốc phòng. Tuy nhiên, khi thực hiện các chương trình khuyến mãi các doanh nghiệp thông tin di động phải tuân thủ đúng các quy định của pháp luật về khuyến mãi, về quản lý thông tin thuê bao... Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sóc Trăng sẽ chỉ đạo các doanh nghiệp thông tin di động không thực hiện khuyến mãi nếu không có biện pháp chắc chắn đảm bảo chất lượng dịch vụ và nhu cầu thông tin liên lạc trong dịp Tết Nguyên Đán Canh Dần năm 2010.